Rückgabe & Umtausch

Bei ANNA ist es uns wichtig, dass Sie Ihre neuen Modestücke lieben. Sollte etwas einmal nicht passen, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Nutzen Sie das beiliegende Formular, um die Artikel zu markieren, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.

• 2.
  Paket sicher verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung zusammen mit dem Rücksendeformular in das Paket und verschließen Sie es sorgfältig.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.